新規お申し込み時に費用はかかりますか

事務手数料3,300円(税込)がかかります。事務手数料は初回請求時にご請求させていただきます。

ネットワークID・パスワードがわからなくなりました

お申込み時に当社からお送りしている「開通のご案内」に記載の「インターネット接続ID」「パスワード」をご確認下さい。紛失した場合は「SISサポートセンター (0120-55-7343)」までご連絡ください。ご本人様確認の上、書面の再発行のお手続きをいたします。

お客様マイページ(UserTool)では何ができますか。

「お客様マイページ（UserTool）」にログインいただくと、ご契約内容やお客さまの登録情報、利用料金などのご確認や、メールアドレスの作成などが実施できます。

お客様マイページ(UserTool)にログインするID・パスワードがわからなくなりました

お申込み時に当社からお送りしている「開通のご案内」に記載の「UsertoolログインID」「Usertoolログインパスワード」をご確認下さい。
紛失した場合は「SISサポートセンター (0120-55-7343)」までご連絡ください。ご本人様確認の上、書面の再発行のお手続きをいたします。

支払い方法の種類が知りたい。

クレジットカード払いまたは口座振替をお選びいただけます。

利用料金の引き落とし日はいつですか

ご利用料金は毎月月末に締め、翌月に請求させていただきます。口座振替 / 自動払込でお支払いの場合、翌月23日が引き落とし日です。 金融機関が休業日の場合には、翌営業日が引き落とし日となります。
クレジットカードでお支払いの場合、月末で締めたSISのご利用料金は、SPEEDIAよりご利用のクレジットカード会社へ請求され、各カード会社よりお客様へご請求されます。
そのため、引き落とし日は、各カード会社によって異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

メールアカウントの提供はありますか？

はい、メールアドレス(3GB)が3個ご利用いただけます。