よくあるご質問 : SIS訪問サポート・リモートサポート

Question

SIS訪問サポート・リモートサポートの無料期間・利用可能回数を知りたい

Answer

<SIS訪問サポート>

SIS訪問サポートはご利用開始日から起算し60日間、最大2回まで無料でご利用いただけます。無料期間経過後もしくは3回目以降のご利用はすべて有料となります。

※離島等の移動制限がある地域での実施や、時間超過等の無料範囲外のサポートにつきましては、交通費や有料サポート料金を別途申し受ける場合がございます。

<リモートサポート>

リモートサポートはご利用開始日から起算し60日間、1回無料でご利用いただけます。無料期間経過後のサポートや2回目以降のサポートは実施しておりません。

※回数無制限でリモートサポートご希望のお客様には、オプションサービスとして「らくらく!えんかくサポート」、「らくらく!えんかくサポートプラス」をご用意しております。
「らくらく!えんかくサポート」、または「らくらく!えんかくサポートプラス」をご利用希望のお客様は、「お客様マイページ(UserTool)」から事前にお申し込みのうえご利用ください。

「らくらく!えんかくサポート」の詳細はこちら

「らくらく!えんかくサポートプラス」の詳細はこちら